Les paiements sous les projecteurs au Sommet canadien du jeu 2025
Le Sommet canadien du jeu 2025 a mis en lumière l’importance cruciale des paiements et de la conformité pour garantir une expérience client sécurisée et une régulation efficace dans un secteur en pleine évolution.
Les récentes modifications législatives font du Sommet canadien du jeu de cette année l’un des plus importants à ce jour. Le secteur des jeux d’argent est au centre de l’attention et, bien que les revenus restent élevés, il est nécessaire de renforcer certaines dispositions légales.
Le jeu responsable reste également un sujet brûlant, et lorsque les représentants du secteur se réuniront à la fin du mois de juin, les paiements feront l’objet d’une attention particulière.
Une journée dédiée
Le Sommet canadien du jeu 2025 s’est tenu au Metro Toronto Convention Centre du 17 au 19 juin. Les paiements et la conformité ont fait l’objet d’une session dédiée lors de la dernière journée de la conférence, soulignant l’importance de cette question au sein du secteur.
Cette journée a permis aux délégués de discuter des éléments clés des moyens de paiement, notamment les cryptomonnaies, les mesures de lutte contre le blanchiment d’argent, les marchés prédictifs et le rôle des portefeuilles numériques. Il s’agissait d’un examen approfondi d’un aspect sous-estimé mais essentiel de l’industrie.
Un élément essentiel
Rasmus Sojmark, fondateur et PDG de SBC News, a déclaré que les paiements et la conformité ne font pas toujours la une des journaux, mais qu’ils sont à la base de tout dans ce secteur, de l’expérience client à la viabilité réglementaire. Ce volet vise à montrer comment l’innovation et l’intégrité peuvent aller de pair.
Trouver le juste équilibre
Les délégués du Canadian Gaming Summit, ainsi que l’ensemble du secteur des jeux d’argent, doivent trouver un équilibre délicat en matière de paiements. Les clients voudront toujours plus de choix, et les opérateurs les plus flexibles chercheront à inclure autant de fournisseurs de financement que possible.
Les avantages évidents d’une telle approche comprennent la possibilité d’élargir la clientèle, mais il existe également certains inconvénients potentiels liés à un éventail d’options plus large. Dans le domaine des cryptomonnaies, les fournisseurs peuvent rapidement disparaître et le risque d’inscrire un opérateur malhonnête reste présent.
L’inclusion d’options cryptographiques défaillantes sur une plateforme peut entraîner une perte de confiance entre le client et la marque de jeux. Les opérateurs doivent donc s’assurer des références du fournisseur avant de l’inclure.
La conférence a également examiné les facteurs clés liés aux paiements, tels que la lutte contre le blanchiment d’argent. Ce sujet a été mis en évidence en 2024, lorsque des pirates informatiques ont pénétré le système de surveillance du blanchiment d’argent de tous les casinos en ligne de l’Ontario.
À la suite de ce piratage, l’organisme de surveillance n’a pas pu accéder à la plateforme pendant toute l’année. Pendant que le système était hors service, le marché était clairement plus vulnérable. Cet incident a été discuté lors de la conférence, dans le cadre d’un examen global de la sécurité dans le secteur des jeux d’argent.
L’objectif de ce volet consacré aux paiements et à la conformité est d’améliorer l’expérience client tout en gérant efficacement la conformité. Comme l’a déclaré Rasmus Sojmark, ce n’est pas un domaine qui attire beaucoup l’attention, mais c’est la pierre angulaire de l’industrie du jeu. Sans accès à un système de paiement sûr et sécurisé, les clients ne pourront pas adhérer et faire progresser le secteur.
Il y avait clairement beaucoup à discuter, et il était intéressant de voir les plans élaborés par les délégués pour l’avenir des paiements et de la conformité.